Tham khảo

Quy định sử dụng tại de 70

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại de 70, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Tài khoản cá nhânGiao dịch minh bạchMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyBảo mật dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
de 70 Quy định sử dụng tại de 70
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cho chúng tôi biết cụ thể vấn đề bạn đang gặp phải.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc thắc mắc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định của chúng tôi.
Telegram Phù hợp khi bạn muốn trao đổi nhanh qua điện thoại. Gửi tin nhắn vào kênh chính thức của de 70 để được hỗ trợ về tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách de 70 xử lý thông tin liên quan đến điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản bạn cung cấp — tên, số điện thoại, ví thanh toán — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa qua kết nối SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý.

Điều khoản sử dụng — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của de 70. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại de 70, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi trong hệ thống. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản de 70. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, đảm bảo mọi số dư còn lại được hoàn trả trước khi đóng.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có cơ hội giải trình trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.